In caso d’emergenza è particolarmente importante raggiungere rapidamente e in modo mirato la popolazione minacciata. Alertswiss è una piattaforma informativa che può salvare vite umane, poiché vi confluiscono tutte le informazioni rilevanti in caso d’evento in Svizzera. L’app di Alertswiss permette di ricevere direttamente sullo schermo dello smartphone comunicati d’allarme, allerte e informazioni relativi a vari pericoli come la contaminazione dell’acqua potabile, le interruzioni di corrente o il pericolo di incendi boschivi. Parallelamente ai comunicati inviati tramite app, le informazioni sull’evento sono pubblicate anche nel sito Alertswiss.

Alertswiss è un canale d’allarme e d’informazione della Confederazione e dei cantoni.

L’Ufficio federale della protezione della popolazione (UFPP) è responsabile della gestione e dell’infrastruttura dell’app e del sito web di Alertswiss.

I comunicati sono emessi dagli organi responsabili della gestione degli eventi. Nella maggior parte dei casi si tratta dei cantoni o delle polizie cantonali.

I comunicati sono emessi dalle autorità ufficiali competenti. Diverse misure di sicurezza (protezione dell’integrità) garantiscono che i messaggi provengano solo da mittenti autorizzati.

I comunicati sono validi finché non viene inviata una revoca (cessata allerta/cessato allarme), non scade la durata della pubblicazione o non vengono cancellati. Le revoche sono contrassegnate in verde.

L’app di Alertswiss è disponibile per iOS e Android. Al momento non è previsto uno sviluppo per Windows-Phone, BlackBerry  e così via, poiché la maggior parte degli smartphone utilizzati funziona con iOS e Android.

Tutti i comunicati e le informazioni attuali sono disponibili anche nel sito https:www.alert.swiss, ottmizzato per smartphone e tablet.

-    Memoria dei dati (foto/media/file): per esportare il piano d’emergenza, questo viene salvato nella memoria del dispositivo. L’app necessita dell’accesso alla memoria anche per importare un piano d’emergenza.

-    Ricerca degli account sul dispositivo: per ricevere i messaggi push è necessario un account Google. 

-    Internet/accesso alla rete: diversi contenuti dell’app, come ad esempio il blog, vengono caricati via Internet.

-    Disattivazione della modalità riposo: è necessaria per ricevere i messaggi push.

Sotto «Impostazioni» puoi modificare le tue impostazioni con il pulsante «Configura».

Nelle impostazioni dell’app, sotto «Preferiti», puoi cancellare i cantoni scelti in precedenza o selezionarne altri con il pulsante «Configura».

Se attivi i messaggi push, puoi ricevere i comunicati dei cantoni impostati come preferiti o per il luogo in cui ti trovi nel momento esatto in cui vengono diramati. Vieni così immediatamente informato su eventi e pericoli rilevanti. A tal fine il tuo smartphone necessita di una connessione attiva.

Nell’app puoi attivare la funzione per ricevere i messaggi push relativi al luogo in cui ti trovi. L’app accede così ai servizi di geolocalizzazione del tuo smartphone.

Nelle impostazioni dell’app puoi procedere alla «Verifica delle notifiche push» e controllare se è selezionato il livello di comunicato desiderato: «Allarme», «Allerta» e «Informazione». Inoltre, il sistema operativo (iOS o Android) deve permettere all’app di inviare notifiche push. Imposta i tuoi cantoni sotto «Preferiti» e attiva i comunicati relativi al luogo in cui ti trovi sotto «GPS Messaggi per questa posizione».

Alertswiss è un canale d’allarme e d’informazione gestito dalla Confederazione e dai Cantoni. Spetta alle autorità responsabili della gestione dell’evento, quindi perlopiù ai cantoni o alla polizia cantonale, decidere se pubblicare un comunicato sull’app e sul sito web di Alertswiss. Essi decidono di propria competenza se diffondere o meno un comunicato tramite Alertswiss.

I mittenti dei comunicati decidono autonomamente in quale lingua pubblicare i messaggi. Non vengono quindi necessariamente prese in considerazione tutte le lingue supportate. Durante la redazione è possibile inserire traduzioni fornite dal traduttore Google. In tal caso viene aggiunta una nota.

L’app Alertswiss riprende automaticamente l’impostazione della lingua dello smartphone. Per modificare la lingua dell’app, devi modificare l’impostazione della lingua dello smartphone. L’app supporta le lingue seguenti: italiano, francese, tedesco e inglese.

Sì, l’app Alertswiss funziona anche all’estero. Affinché i dati vengano caricati, occorre un collegamento Internet attivo. Tieni però presente che vengono trasmessi solo comunicati relativi alla Svizzera e al Principato del Liechtenstein. In caso di evento all’estero devi informarti presso le competenti autorità locali.

In una situazione d’emergenza potresti essere confrontato con domande fondamentali del tipo: come posso contattare i miei famigliari? Dove vado? Che cosa devo portare con me? Un piano d’emergenza sempre aggiornato ti aiuta a reagire in modo rapido e corretto, affinché in caso d’emergenza tu e la tua famiglia siate possibilmente protetti. Ti raccomandiamo di discutere il piano d’emergenza con i famigliari e di verificare almeno una volta l’anno se le informazioni che contiene sono ancora attuali.

Per condividere il piano d’emergenza, ti raccomandiamo di compilarlo al computer nel formato PDF, salvarlo e inviarlo via e-mail oppure stamparlo.

In base all’articolo 13 della Costituzione svizzera e alle disposizioni della legislazione federale sulla protezione dei dati, ogni persona ha il diritto alla tutela della privacy e alla protezione dall’uso improprio dei suoi dati personali. Le autorità federali si attengono rigorosamente a questa disposizione. I dati personali sono trattati in modo confidenziale e non vengono venduti o ceduti a terzi. 

L’Ufficio federale della protezione della popolazione (UFPP) si impegna, in stretta collaborazione con fornitori di servizi specializzati, a proteggere al meglio i dati degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione.

Alertswiss consente di inserire dati personali nel piano d’emergenza. Questi dati rimangono registrati solo localmente sul dispositivo dell’utente, a meno che non vengano trasmessi a terzi dall’utente stesso.

Le autorità federali non possono in alcun modo localizzare la posizione degli utenti o accedere ai dati personali registrati sul cellulare.

In generale, un comunicato Alertswiss comprende i seguenti elementi:

-    Descrizione dell’evento: il tipo di evento o di pericolo sul quale si informa o per il quale si allerta o si allarma. 

-    Area interessata: l’area interessata da un potenziale pericolo. 

-    Raccomandazioni/istruzioni comportamentali: i comportamenti raccomandati alla popolazione colpita o le misure ordinate dalle autorità responsabili.

-    Ulteriori informazioni: le indicazioni su eventuali hotline, siti web e punti di contatto 

-    Mittente: l’autorità competente o l’autorità responsabile della pubblicazione del comunicato.